CHANGE MANAGEMENT

MEDIATION

TEAM PERFORMANCE

  • Team performance verbeteren

    Software-ontwikkelaar 24-uur-sessie Case bekijken
  • Doorlooptijd versnellen

    Detacheerder Gestructureerde dialoog Case bekijken

TRAINING

  • Lerende cultuur faciliteren

    Verzekeraar Leiderschap ontwikkeling Case bekijken
  • Effectief leiding geven

    Aannemer in Nederland Management development Case bekijken
  • Professionele relatie opbouwen

    Internationaal managementadviesbureau Onboarding Case bekijken

Complexity is the prodigy of the world. Simplicity is the sensation of the universe.
Behind complexity, there is always simplicity to be revealed.
Inside simplicity, there is always complexity to be discovered.

Gang Yu

Turnaround realiseren

Retailer

Activatie eigenaarschap Aanleiding

De prestaties van een retailer blijven achter. Diverse procesinterventies, verbetermaatregelen, persoonlijke gesprekken en stimuleringsafspraken sorteren geen effect. Een turnaround management is nu echt noodzakelijk.

Aanpak
LANZ start door samen met de teamleider de situatie in kaart te brengen en organiseert een workshop. Hierin kondigt de teamleider de noodzakelijke tweede reorganisatie aan en vertrekt daarna. Zijn teamleden reflecteren op het nieuws en werken vervolgens – direct door henzelf te beïnvloeden – alternatieven uit om de situatie te veranderen. De teamleider komt terug en luistert naar de ideeën van zijn team. Hij evalueert deze op een later moment en onderbouwt in welke maatregelen hij zich wel en niet kan vinden.

Zijn bevindingen koppelt hij terug aan het team. Dat werkt op zijn beurt de goedgekeurde alternatieven uit, stemt waar nodig af en voert de veranderingen door.

Resultaat
Door om beurten te presenteren en te reageren
en door de teamleden zelfstandig alternatieven
te laten bedenken én uit te laten voeren, ontstaat ruimte, begrip voor elkaars standpunten, oplossend vermogen en uiteindelijk krachtenbundeling voor de tweede reorganisatie.

Netto tijdsbesteding
1 voorbespreking, 2 workshops.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Focus on the journey, not the destination.
Joy is found not in finishing an activity but in doing it.

Greg Anderson

Business units integreren

Ontwikkelaar

Open space workshop Aanleiding

Het hoofdkantoor heeft in het kader van een wereldwijde reorganisatie besloten twee business units samen te voegen. In Nederland is het wachten op formele goedkeuring door de ondernemingsraad. Wat er precies moet gebeuren om de teams succesvol te kunnen fuseren en hóé, is beperkt in beeld.

Aanpak
LANZ start met individuele gesprekken met de ‘blijvende’ en de ‘scheidende’ leiders om alles boven water te halen wat volgens hen de ontwikkeling van de nieuwe business unit kan bevorderen. De leiders spreken hun visies daarna samen door en stemmen af hoe lang de scheidende man betrokken blijft. In de volgende stap presenteert de blijvende leider hun ideeën aan de managers en stemt het vervolg af. Leider en management kiezen voor een open space workshop met alle medewerkers om de onderwerpen in kaart te brengen.

In een tweede workshop diepen dezelfde deelnemers de geïnventariseerde onderwerpen verder uit. Zelfstandige werkgroepen bedenken daarna een aanpak en voeren de met het management afgestemde plannen – ondersteund door collegiale intervisie – uit.

Resultaat
Door alle betrokkenen stapsgewijs en goed geïnformeerd ruimte te bieden om mede-vormgever te zijn van het nieuwe team, ontstaat behalve draagvlak en acceptatie ook inhoudelijk een scherp beeldvan de impact van de reorganisatie.

Netto tijdsbesteding: 2 workshops, 3 intervisies, 1 individuele coaching.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

The best way to predict the future is to create it.

Peter F. Drucker

Output betrouwbaarheid verhogen

Producent

Integrale workshop Aanleiding

Het bedrijf beheerst de productie door onder andere op efficiency te sturen. Ondanks continue aandacht en ingrepen slaagt het er niet in die te vergroten. De productie presteert hierdoor ondermaats waardoor men ook niet goed kan voldoen aan de vraag van de markt.

Aanpak
LANZ start met individuele interviews van de directieleden om te inventariseren wat volgens hen efficiencyvergroting, betere besturing en meer grip in de weg staat. LANZ toetst deze onderwerpen in een gezamenlijke sessie met het management en de commerciële lijn en helpt hen een gemeenschappelijke visie te ontwikkelen. Directie, management en commerciële lijn presenteren hun analyse en ideeën daarna in een gezamenlijke workshop aan de voormannen en teamleiders uit de fabriek. Daarna vertrekken ze. De operationele mensen geven vervolgens hun zienswijze en ontwikkelen vanuit hun eigen perspectief verbetervoorstellen.

LANZ helpt deze te uit te werken in concrete maatregelen en een planning. De voormannen en teamleiders presenteren hun voorstellen daarna aan de directie, management en commerciële lijn die op een later moment onderbouwde keuzes uit de plannen maken. Voor de uitvoering van de verbetermaatregelen kiest de producent voor samenwerking met een specialist in industrial engineering.

Resultaat
Door op alle niveaus in de onderneming na te gaan welke zaken efficiencyverbetering belemmeren en ideeën en inzichten transparant, veilig en gestructureerd uit te wisselen, ontstaat een doorbraak en verbetert de productie significant.

Netto tijdsbesteding: 3 interviews, 1 voorbespreking, 1 workshop.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Medewerker reïntegreren

Producent

Arbeidsconflict bemiddeling Aanleiding

Een medewker kan zijn aandacht slecht verdelen, zich moeilijk concentreren, lastig grenzen aangeven en emoties van anderen en conflicten amper hanteren en valt uit. De Arbodienst adviseert het contact tussen ‘werkgever en werknemer’ met hulp van een onafhankelijke derde te hervatten.

Aanpak
LANZ start met individuele gesprekken met de werknemer en de werkgever om hun posities, belangen en verwachtingen in kaart te brengen. LANZ stelt daarna een gemeenschappelijk gesprek voor en vat de randvoorwaarden daarvoor samen. Beide partijen kunnen zich hierin vinden. In dit gesprek lichten de werknemer en de werkgever hun standpunten toe.

Ze stellen samen een agenda op die ruimte biedt om dieper op alle onderwerpen in te zoomen en werken aan de hand daarvan oplossingen uit.

Resultaat
Door met wederzijds respect en op een veilige manier elkaars standpunten te verkennen, kunnen contact en vertrouwen herstellen en ontstaat er ruimte voor nieuwe afspraken. Werknemer zou kunnen reïntegreren, kiest echter om van baan te veranderen.

Netto tijdsbesteding: 4 sessies, waarvan 2 individueel.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Stakeholder managen

Medisch bedrijf

Conflict coaching Aanleiding

Een directeur loopt vast in het stakeholder management. Zijn plezier in zijn werk neemt af en hij ervaart nog maar weinig zingeving in zijn professionele functioneren. De inspiratie voor een nieuwe richting of uitdaging ontbreekt en zijn energie is beperkt.

Aanpak
LANZ start met inventariseren welke onderwerpen en mensen de directeur in de huidige situatie belemmeren en formuleert mogelijke oplossingsrichtingen. De directeur voegt daarna in enkele vervolggesprekken zijn belangrijkste levenservaringen en (sluimerende) wensen en behoeften toe. Hierdoor ontstaat stapsgewijs een helder beeld van zijn mogelijkheden en voorkeuren.

Met behulp van een roadmap, die aangeeft wat hij nodig heeft om van ‘a naar b’ te komen, vult hij vervolgens zijn nieuwe toekomst in. LANZ coacht en begeleidt de transitie met reflecties in persoonlijke gesprekken.

Resultaat
Door ondersteunend, geïntegreerd en openhartig te reflecteren, ontstaat weer focus en vertrouwen in eigen kunnen en groeit de energie voor het vormgeven van de toekomst.

Netto tijdsbesteding: 5 sessies.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Lerende cultuur faciliteren

Verzekeraar

Leiderschap ontwikkeling Aanleiding

Een grote verzekeraar wil innovatiever en competitiever zijn in de snel veranderende wereld van zijn klanten. Doelstelling is de wendbaarheid van de gehele organisatie, inclusief alle teams en medewerkers, te vergroten.

 Aanpak
LANZ wordt betrokken door een netwerkpartner en traint de leidinggevenden in het ontwikkelen en versterken van eigenaarschap bij hun medewerkers. De managers leren tijdens de leiderschap ontwikkeling training hoe zij hun teams, als kleine verandereenheden, in beweging kunnen krijgen. Ze krijgen praktische handvatten, oefenen met de principes en werking van teamdynamiek en vergroten gericht hun coachende vaardigheden.

 

 

Resultaat
Door de trainen met werkelijke situaties en het geleerde direct toe te passen in praktijk, zijn de managers zich goed bewust geworden van hun rol en impact op medewerkers. Ze brengen hun nieuwe vaardigheden bewust bekwaam in praktijk: continu spiegelen, in- en uitzoomen, zaken bespreekbaar maken en iedereen actief betrekken.

 Netto tijdsbesteding
3 trainingsdagen per leidinggevende.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Effectief leiding geven

Aannemer in Nederland

Management development Aanleiding

Een toonaangevende aannemer wil medewerkers op weg naar een managementfunctie bekwaam maken in (persoonlijk) leiderschap.

 Aanpak
LANZ wordt betrokken door een netwerkpartner en werkt met de trainees op drie assen: ik als leider, ik & mijn team, en ik & mijn organisatie, klanten en (veranderende) contexten. Alle deelnemers ontvangen hun eigen persoonlijkheidsprofiel dat ze als basis voor hun ontwikkelingsmogelijkheden en –behoeften kunnen gebruiken. Ze reflecteren op zichzelf, analyseren hun team en voeren gerichte gesprekken met stakeholders van de organisatie.

Resultaat
De toekomstige leidinggevenden zijn zich verhoogd bewust van hun rol en invloed in het krachtenveld waarin ze opereren. De potentiële managementkwaliteit binnen het aannemingsbedrijf is vergroot.

 Netto tijdsbesteding
6 trainingsdagen en 4 peergroep-dagen per leidinggevende.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

 

Professionele relatie opbouwen

Internationaal managementadviesbureau

Onboarding Aanleiding

Een international management consultancybedrijf wil zijn nieuwe medewerkers klaarstomen om complexe vraagstukken bij veeleisende klanten op te lossen.

 Aanpak
LANZ geeft nieuwe medewerkers tijdens hun introductie- en socialisatieperiode inzicht in alle harde en zachte tools van het adviesbureau, die zich in de loop der jaren hebben bewezen. Naast modellen om klantvraagstukken te structureren, doen ze kennis op van knowledge management en big data analyses. Ook leren ze hoe ze modellen, kennis en data interactief – met klanten – kunnen verwerven, afstemmen en presenteren.

 

 

Resultaat
Nieuwe medewerkers komen goed beslagen ten ijs bij hun klanten en functioneren meteen als ‘insiders’. Ze hebben zelfinzicht, kennis, tools, gezond zelftrouwen en ontzag voor hun opdrachtgevers die zelf ook op het hoogste niveau presteren.

 Netto tijdsbesteding
10 dagen per deelnemer.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Team performance verbeteren

Software-ontwikkelaar

24-uur-sessie Aanleiding

Aanleiding
De eigenaar van een sterk groeiende software-ontwikkelaar wil meer rendement uit zijn bestaande resources halen.

 Aanpak
Alle teamleden delen tijdens een 24-uur sessie hun waarnemingen op de team performance met elkaar. Doel is te beter van elkaar begrijpen wat beweegt en belemmert. En naar de mogelijkheden te kijken om samen te schakelen. Hiervoor maakt LANZ ook de patronen in het team inzichtelijk door middel van teamanalyse en case-simulatie. De deelnemers clusteren de kernthema’s en identificeren

 

 

 

in een vervolgsessies concrete maatregelen om, zowel individueel als ook in teamverband, naar een hoger niveau te groeien.

Resultaat
Sensibilisatie voor operationele, tactische en strategische besluitvorming, en wat ervoor nodig is.  Meer begrip voor elkaar en  vertrouwen in de onderlinge relatie, waardoor de deelnemers scherper durven te zijn. Hierdoor zijn teamkeuzes doordachter en gegronder, waardoor met minder meer gedaan kan worden.

Netto tijdsbesteding klant
3 workshops.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Doorlooptijd versnellen

Detacheerder

Gestructureerde dialoog Aanleiding

De binnendienst van een detacheringsbureau split zich steeds zichtbaarder op in twee kampen. Dit gaat niet alleen ten koste van de bedrijfsvoering, maar ook van het werkplezier.

Aanpak
LANZ heeft op basis van persoonlijke waarnemingen en inschattingen eerst een krachtenveldanalyse gedaan. Deze is als basis gebruikt voor een sessie met alle binnendienstmedewerkers waarin eerst álle onderwerpen, die er daadwerkelijk toe doen, gestructureerd in kaart zijn gebracht. In het tweede deel van de sessie zijn concrete handvatten aangereikt hoe de teamleden elkaar beter kunnen uitdagen en kunnen aanspreken.

 

 

 

Resultaat
Door stil te staan bij ieders persoonlijke perceptie van de dynamiek in het team, hebben de medewerkers kunnen afspreken het verleden achter zich te laten. De binnendienst heeft de onderlinge samenwerking hersteld en gezamenlijk een ontwikkelingssprong gemaakt.

 Netto tijdsbesteding
Eendaagse workshop, tussentijdse evaluatie van een halve dag en intakegesprekken van 1 uur per medewerker.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Koers bepalen

Premium Retailer

Zakelijke mediation Aanleiding

Twee directeuren-grootaandeelhouders lopen vast. Hun visies over de toekomstige strategie van het bedrijf lijken steeds verder uit elkaar te lopen. Een gedeelde koersbepaling lijkt onhaalbaar.

Aanpak
LANZ begint met individuele verkennende gesprekken. De nadruk wordt op het proces en de verwachtingen over en weer gelegd. Hierop aansluitend brengt LANZ met een ieder in kaart wat voor haar of hem belangrijk is. Na twee voorbereidende gesprekken vindt het gezamenlijke gesprek plaats.

De directeuren delen hun onderwerpen en belichten onder begeleiding de achtergronden en zienswijzen.

LANZ spiegelt, scherpt aan, vraagt door. Gaande weg nemen de partijen steeds meer regie over op het gesprek. Het aandeelhouder-conflict verdwijnt op de achtergrond.

Resultaat
Door gestructureerd en openhartig te reflecteren, ontstaat er begrip voor elkaar. De betrokkenen zijn weer in staat standpunten te verenigen en lijnen uit te zetten waarin zowel de groep als ook het individu zich in kunnen vinden.

Netto tijdsbesteding: 4 sessies voor het herstel van een constructief evenwicht. 1 halfjaarlijkse onderhoud-sessie.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

Ziekteverzuim verlagen

Dienstverlener

Design Thinking

Aanleiding Een onderneming kampt met een hoog ziekteverzuim. Diverse maatregelen zoals de  introductie van een vitaliteitsprogramma’s, persoonlijke gesprekken en training sorteren geen effect.

Aanpak LANZ organiseert een workshop met medewerkers die op dit moment in het ziekteverzuim zitten, hebben gezeten of tegen aan hikken. LANZ ondersteunt hen om in een eerste stap hun eigen context voor vitaliteit te definïeren en, in een tweede stap, te creëeren. Hiervoor worden observaties en bevindingen van de deelnemers opgehaald. Vervolgens identificeren de medewerkers bevorderende en belemmerende  patronen  en dragen zij eerste ideeën aan. Deze presenteren zij aan het management en worden samen op wenselijkheid, haalbaarheid en rendabiliteit getoest. Voor de ideeën, die het best voldoen aan

 

de criteria’s, ontwikkelen en testen de medewerkers prototypes. Kritische reflectie in groepsverband ondersteunt de doorontwikkeling tot diensten en producten, die breed ontvangen worden door de organisatie, en daardoor eenvoudig ingelijfd kunnen worden. Het management wordt in regelmatige afstanden geïnformeerd over de voortgang en stuurt, waar nodig, bij.

Resultaat Door álle mensen in het proces in zijn of haar denken te betrekken zijn nieuwe, haalbare kaders ontwikkeld. In plaats van zaken op te leggen en te controleren, hebben medewerkers zich kunnen ontplooien en zelf iets nieuws kunnen opbouwen.

Netto tijdsbesteding klant 3 workshops, 3 reviews en retrospectieven.

Meer willen weten? Mail of bel mij voor een persoonlijke kennismaking.

change
on the go ® .Afspreken

Lanz Organisatie & Advies BV
Van Pallandtstraat 45
NL • 6814 GN Arnhem

+31 (0)6 2096 3032
alex@lanz.org
lanz.org | changeonthego.org
KvK Arnhem: 50588664
BTW: NL 8228 22623 B01

Proclaimer
LANZ is verantwoordelijk voor de content van deze website en doet zijn uiterste best om alle informatie juist en volledig weer te geven. Klopt er iets niet of functioneert er iets niet goed? Laat het dan weten en stuur me een mail. Ik zoek dan graag samen naar een goede oplossing.

Arrow