Business Mediation cases

  • Case Wirtschaftsmediation

    Produzent in den Niederlanden Ausfall Gruppenleiter Logistik Case einsehen
  • Case Konflikt- und Perspektivencoaching

    Medizinisches Unternehmen | Die Niederlande Neuorientierung Direktor Case einsehen

Performance cases

  • Case Open Space Workshop

    Entwickler in den Niederlanden Zusammenlegung zweier Entwicklungsteams Case einsehen
  • Case Integraler Workshop

    Produzent in Deutschland Steigerung Produktionsoutput Case einsehen
  • Case Strategieworkshop

    Retailer in den Niederlanden Sinkende Performance Case einsehen

Focus on the journey, not the destination.
Joy is found not in finishing an activity
but in doing it.

Greg Anderson

Case Open Space Workshop

Entwickler in den Niederlanden

Zusammenlegung zweier Entwicklungsteams Ausgangssituation

Die Zentrale beschloss, zwei Entwicklungsteams zusammenzuführen. In den Niederlanden wird gewartet auf die formelle Genehmigung durch den Betriebsrat. Was genau getan werden muss, um die Teams erfolgreich zusammenführen zu können, ist nur beschränkt sichtbar.

Vorgehensweise
LANZ beginnt mit Einzelgesprächen mit dem “bleibenden” und dem “scheidenden” Teamleiter. Ziel der Einzelgespräche ist es die Themen zu identifizieren, die nach deren Einschätzung bearbeitet werden müssen, um die Entwicklung des neuen Teams zu fördern. Die Teamleiter besprechen dann gemeinsam ihre Visionen und vereinbaren, wie lange der scheidende Teamleiter involviert wird. Im nächsten Schritt präsentiert der bleibende Teamleiter seine Ideen den Managern und

stimmt die nächsten Schritte ab. Teamleiter und Management entscheiden sich für einen Open-Space-Workshop mit allen Mitarbeitern, um alle Themen zu ergreifen. In einem zweiten Workshop erarbeiten dieselben Teilnehmer die inventarisierten Themen weiter aus. Unabhängige Arbeitsgruppen entwickeln dann einen Ansatz und implementieren die mit dem Management abgestimmten, maßgeschneiderten Pläne – unterstützt von Peer Intervision.

Ergebnis
Durch alle Beteiligten von Anfang an schrittweise und gut informiert Raum zu bieten, als Co-Designer des neuen Teams mitgestalten zu dürfen, entsteht neben Tragfläche und Akzeptanz auch ein klares Bild über die Reichweite der Zusammenschließung beider Teams.

Netto Zeitinvestition: 2 Workshops, 3 Intervisionen , 1 Einzelcoaching.

The best way to predict the future
is to create it.

Peter F. Drucker

Case Integraler Workshop

Produzent in Deutschland

Steigerung Produktionsoutput Ausgangssituation

Das Unternehmen steuert seine Produktion unter anderem über die Produktionseffizienz. Trotz kontinuierlicher Aufmerksamkeit und Interventionen gelingt es nicht, diese zu erhöhen. Dadurch liegt die Stückzahl strukturell unter Plan , so dass Lieferverpflichtungen nicht gut erfüllt werden.

Vorgehensweise
LANZ startet mit Einzelinterviews mit den Mitgliedern des Managementteams und inventarisiert die persönlich wahrgenommen Faktoren, die einer Effizienzsteigerung, besserer Steuerung und mehr Kontrolle im Wege stehen. LANZ spiegelt diese Themen in einer gemeinsamen Sitzung mit dem Management und hilft ihnen, eine gemeinsame Vision zu entwickeln. In einem gemeinsamen Workshop präsentieren das Management den Meistern, Vorarbeitern und Maschinenführer aus der Fabrik ihre

Analysen und Ideen. Dann gehen sie. Die operativen Mitarbeiter geben dann ihre Ansichten ab und entwickeln Verbesserungsvorschläge aus ihrer eigenen Perspektive. LANZ hilft, diese in konkrete Maßnahmen und eine Planung zu überführen. Die Vorarbeiter und Teamleiter präsentieren dann ihre Vorschläge dem Management, die zu einem späteren Zeitpunkt aus den Plänen fundierte Entscheidungen treffen.

Ergebnis
Durch auf allen Ebenen des Unternehmens zu untersuchen, welche Aspekte die Effizienzsteigerung beeinträchtigen und Ideen und Erkenntnisse transparent, sicher und strukturiert auszutauschen, entsteht ein Durchbruch und das Produktionsoutput verbessert sich deutlich mit geringfügigen Anpassungen.

Netto Zeitinvestition:  3 Interviews, 1 Vorgespräch, 1 Workshop.

Case Wirtschaftsmediation

Produzent in den Niederlanden

Ausfall Gruppenleiter Logistik Hintergrund

Der Logistik Gruppenleiter erliegt dem zunehmenden Arbeitsdruck und fällt aus. Der Arbeitsarzt empfiehlt, den Kontakt zwischen “Arbeitgeber und Arbeitnehmer” mit Hilfe einer unabhängigen dritten Partei wieder aufzunehmen.

Vorgehensweise
LANZ beginnt mit Einzelgesprächen mit dem Mitarbeiter und dem Arbeitgeber, um deren Positionen, Interessen und Erwartungen zu identifizieren. LANZ schlägt dann ein gemeinsames Gespräch vor und fasst die Rahmenbedingungen dafür zusammen. Beide Parteien können dem zustimmen.

In dem gemeinsamen Gespräch erklären der Mitarbeiter und der Arbeitgeber ihre Standpunkte. Sie erstellen gemeinsam eine Agenda, die Raum bietet, tiefer auf alle Themen einzugehen und daraus resultierende Lösungen zu erarbeiten.

Ergebnis
Indem die Standpunkte mit gegenseitigem Respekt und auf eine sichere Art und Weise erkundet werden, können Kontakt und Vertrauen wiederhergestellt und entsteht Raum für neue Alternativen.

Netto Zeitinvestition: 4 Sitzungen, wovon 2 individuell.

Case Konflikt- und Perspektivencoaching

Medizinisches Unternehmen | Die Niederlande

Neuorientierung Direktor Hintergrund

Ein Geschäftsführer verstrickt sich immer wieder in der gleichen Situation. Er baut zunehmenden Frust auf.  Die Inspiration für eine neue Richtung fehlt und seine Energie ist begrenzt.

Vorgehensweise
LANZ beginnt mit einer Bestandsaufnahme, welche Themen und Personen den Geschäftsführer in der aktuellen Situation behindern und formuliert mögliche Lösungen

Der Direktor fügt seine wichtigsten Lebenserfahrungen und (latenten) Wünsche und Bedürfnisse in einer Reihe von Folgegesprächen hinzu. Dies schafft nach und nach ein klares Bild seiner Möglichkeiten. Anhand einer Roadmap, die ihn von “a nach b” führt, füllt er konkrete Schritte aus. LANZ coacht und leitet den Übergang mit Reflexionen in persönlichen Gesprächen.

Ergebnis
Durch unterstützendes, ganzheitliches und offenes Reflektieren werden Einsicht und Vertrauen im eigenen Handlungsspielraum geschaffen und werden Alternativen sichtbar, den Status quo zu durchbrechen.

Netto Zeitinvestition: 5 Sitzungen.

Complexity is the prodigy of the world. Simplicity is the
sensation of the universe. Behind complexity, there is
always simplicity to be revealed. Insinde simplicity,
there is always complexity to be discovered.

Gang Yu

Case Strategieworkshop

Retailer in den Niederlanden

Sinkende Performance Aanleiding

Ausgangssituation
Die Performance eines Händlers hinkt hinterher. Verschiedene Prozessinterventionen, Verbesserungsmaßnahmen, persönliche Gespräche und Incentive-Vereinbarungen haben keine Wirkung. Kurz nach der ersten folgt nun die zweite Reorganisation.

Vorgehensweise
LANZ inventarisiert die Situation mit dem Teamleiter und organisiert einen Workshop. Hier kündigt der Teamleiter die notwendige zweite Reorganisation an und verlässt dann den Raum. Seine Teammitglieder reflektieren die Mitteilung und erarbeiten dann – eigenständig – Alternativen zur Veränderung der Situation. Der Teamleiter kommt zurück und hört sich die Ideen seines

Teams an. Er wertet das zu einem späteren Zeitpunkt aus und unterbaut, welche Maßnahmen er umsetzen möchte und welche nicht. Seine Entscheidungen koppelt er an das Team zurück. Dies arbeitet wiederum die genehmigten Alternativen weiter aus, passt sie gegebenenfalls an und setzt die Maßnahme um.

 Ergebnis
Durch abwechselnd zu präsentieren und darauf zu reagieren und durch Teammitglieder selbstständig Alternativen entwickeln und ausführen zu lassen, entsteht Raum, Verständnis für die Standpunkte des anderen, Problemlösungsvermögen  und schließlich die Bündelung der Kräfte für die zweite Reorganisation.

Netto Zeitinvestition: 1 Vorbesprechung, 2 Workshops.

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