Ik voelde het meteen: er hing iets in de lucht. Chris en Cis wisselden blikken uit, alsof ze elkaars bevestiging zochten. Gaan we het hem nu vertellen? Uiteindelijk stapte Chris achter de toonbank vandaan en liep naar me toe.
“Alex, we moeten je iets vertellen. We gaan stoppen met de winkel.”
Even bleef het stil. Ik wist dat deze dag ooit zou komen, maar toch overviel het me.
“Het is jullie gegund, Chris en Cis. Bedankt voor de goede zorg, de heerlijke producten, de specialiteiten, de warmte en de fijne gesprekken,” antwoordde ik.
Hun opluchting was zichtbaar. “Wat fijn dat je het zo opneemt,” zei Chris. “Veel klanten nemen het ons kwalijk. Hun eerste reactie is vaak: waar moeten we nu naartoe?”
Ik begreep het maar al te goed. Sinds ik in Arnhem woon, was hun winkel mijn vaste adres voor verrukkelijke kazen en Italiaanse specialiteiten. Niet alleen vanwege mijn liefde voor de Italiaanse keuken, maar ook omdat ik geloof in kwaliteit boven kwantiteit. Waarom genoegen nemen met minder, als je voor dezelfde prijs – zonder de overhead van een supermarkt – betere producten én persoonlijk contact kunt krijgen?
Natuurlijk ga ik ze missen. Sterker nog, ik mis ze nu al. Maar in korte tijd heeft hun vertrek me ook iets nieuws gebracht: de zoektocht naar alternatieven. En die zoektocht was succesvol.
Afgelopen weekend heb ik een nieuwe plek gevonden: het Kaaskwartier in Klarendal. Een winkel met een breed én verrassend assortiment, maar vooral met een aanstekelijk enthousiasme. Een waardige opvolger. Inderdaad: The king is dead, long live the king.
Bijgaand een drietal reflectievragen die uitnodigen tot groei en ontwikkeling:
Veerkracht kun je trainen. Deze training zou je erbij kunnen helpen. Ook in toekomst meer verhalen lezen met reflectievragen die uitnodigen tot groei en ontwikkeling? Abonneer dan hier voor de nieuwsbrief op LinkedIn.
LANZ Organisatie & Advies BV
Van Pallandtstraat 45
NL • 6814 GN Arnhem
+31 (0)6 2096 3032
office@lanz.org
lanz.org
KvK Arnhem: 50588664
BTW: NL 8228 22623 B01
Proclaimer
LANZ is verantwoordelijk voor de content van deze website en doet zijn uiterste best om alle informatie juist en volledig weer te geven. Klopt er iets niet of functioneert er iets niet goed? Laat het dan weten en stuur me een mail. Ik zoek dan graag samen naar een goede oplossing.
Privacybeleid
Bij contactopname gebruikt LANZ uw gegevens slechts om uw verzoek te verwerken. Verder naar privacybeleid
