De meeste mensen willen best veranderen, maar niet veranderd wórden. Begrijpen waarom verandering noodzakelijk is en uit eigen beweging extra kennis of nieuw gedrag verwerven, is veel prettiger en effectiever. Dit blijkt ook het geval bij een onderneming in de zorg die kampt met een ziekteverzuim van 20%.
Een reeks aan maatregelen en trainingen met als doel de vitaliteit van medewerkers te verhogen, heeft niet het gewenste effect opgeleverd. Als LANZ krijg ik de opdracht om op zoek te gaan naar de oorzaken voor het hoge ziekteverzuim en ga met een tiental vertegenwoordigers van de organisatie op zoek naar hardnekkige patronen.
Al snel blijkt dat het ziekteverzuim door huishoudelijke omstandigheden en een gebrek aan eigenregie beïnvloed wordt. Een hieropvolgende organisatiebrede sensibilisatie bij zowel leidinggevenden als ook medewerkers samen met kleinschalige aanpassingen van onderliggende processen en structuren leidt binnen negen maanden tot een verlaging van het ziekteverzuim met 60%.
Neem nu de eerste stap en plan hier vrijblijvend een afspraak om samen op uw vraag in te zoomen en de passende aanpak te identificeren, of stuur een e-mail. Lees verder voor meer informatie.
Transparantie
Wat zijn de harde en zachte factoren die invloed hebben op de huidige situatie, respectievelijk ziekteverzuim? Kritische kijk op de status quo.
Autonomie
Hoe kunnen we de status-quo doorbreken? Onderzoek naar ieders mogelijkheden om zelf zaken de beïnvloeden.
Eigenaarschap
Hoe kunnen we de beweging vasthouden? Afstemming vervolgstappen om in beweging te blijven en grip te houden.
Uitgaan van wat mensen beweegt en belemmert, en niet alleen van regels en wetmatigheden. Het is een beproefde change management aanpak waarmee in korte tijd snel resultaat geboekt wordt, zoals ook in de casus ziekteverzuim bevestigd wordt. Het doorlopen van de volgende drie stappen met medewerkers die op dat moment in het ziekteverzuim zaten, hebben gezeten of tegen aan hikten, leverde al na de eerste workshop waardevolle inzichten.
Stap 1 Verkennen
Wij brengen samen de context in kaart. Wat is de situatie en wie is erbij betrokken, respectievelijk wat verstaan zij onder vitaliteit en wat zijn de behoeften en belemmeringen van de deelnemers in de dagelijkse routine.
Stap 2 Defineren
Wij belichten alle onderwerpen. Wat zijn de typerende zienswijzen en de achtergronden, respectievelijk hoe zit de gemiddelde deelnemer in de wedstrijd en wat zijn zijn of haar uitdagingen. Hierop aansluitend wordt de hulpvraag scherp afgeleid.
Stap 3 Creëren
Wij prioriteren en zoeken samen naar veranderopties. Wat zijn de alternatieven voor de huidige situatie, respectievelijk wat zijn concrete maatregelen.
Twee vertegenwoordigers uit de deelnemers uit de eerste workshop presenteren eerste inzichten en concrete maatregelen aan het management. Samen met het management worden ze getoetst op wenselijkheid, haalbaarheid en rendabiliteit. Voor de ideeën, die het best voldoen aan de criteria’s, ontwikkelen en testen de medewerkers prototypes. Kritische, grootschalige toetsing ondersteunt de doorontwikkeling tot diensten en producten, die breed ontvangen worden door de organisatie, en daardoor eenvoudig ingelijfd kunnen worden. Het management wordt in regelmatige afstanden geïnformeerd over de voortgang en stuurt, waar nodig, bij. Risikogroepen ontvangen een preventieve training op het gebied van belasting en belastbaarheid.
Resultaat
Organisatiebrede sensibilisatie voor vitaliteit inclusief verbetering van het proces voor het opvangen en kanaliseren van signalen bij afnemende vitaliteit leidt tot een verlaging van het ziekteverzuim met 60%. Inzicht dat vitaliteit ook door de huishoudelijke omstandigheden beïnvloed wordt en er meer regie bij de medewerker moet komen te liggen.
Netto tijdsbesteding klant
3 workshops, 3 reviews en retrospectieven, tussentijdse sensibilisatie van alle medewerkers voor mogelijkheden om zelf te schakelen en dingen te beïnvloeden, 2 preventieve trainingen.
Change on the go® werkt. Benieuwd naar andere toepassingen en casussen? U vindt ze hier. Voor omvangrijkere of complexere multi-actor vraagstukken stel ik een speciaal change team samen uit mijn (Umbrex) netwerk.
Kennismaken? Maak hier vrijblijvend een afspraak, of neem contact op via het bijgaande formulier.
LANZ Organisatie & Advies BV
Van Pallandtstraat 45
NL • 6814 GN Arnhem
+31 (0)6 2096 3032
office@lanz.org
lanz.org
KvK Arnhem: 50588664
BTW: NL 8228 22623 B01
Proclaimer
LANZ is verantwoordelijk voor de content van deze website en doet zijn uiterste best om alle informatie juist en volledig weer te geven. Klopt er iets niet of functioneert er iets niet goed? Laat het dan weten en stuur me een mail. Ik zoek dan graag samen naar een goede oplossing.
Privacybeleid
Bij contactopname gebruikt LANZ uw gegevens slechts om uw verzoek te verwerken. Verder naar privacybeleid